世界热点评！全员遍访找问题“圈内”高效解民忧

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世界热点评！全员遍访找问题“圈内”高效解民忧

时间 :2023-06-04 06:26:19 来源 : 红河网

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在屏边县玉屏镇垇嘎村，县人大代表、县人大常委会选联工委主任张朝亮看着眼前焕然一新的“村史墙”赞不绝口，“我之前在走访中发现墙面有多处破损，影响了村容村貌，将它拍照反映到‘反馈圈’后，立马就有相关部门主动认领，高效整改好了。”

张朝亮口中的“反馈圈”，是屏边县在推进作风革命效能革命中探索建立的一项督查考评问题发现认领整改机制。自去年机制建立以来，县人大常委会充分发挥人大代表密切联系群众的优势，在深入基层一线视察调研的过程中，及时把看见、听见的群众急难愁盼问题在圈内进行反馈。截至目前，已反馈各类问题247个，成为“反馈圈”里表现最为活跃的部门之一。“它为我们联系群众、倾听民意、落实民声提供了更为方便、快捷、高效的平台。”张朝亮说。

从县级领导干部、部门和乡镇主要负责人，到驻村工作队队员、社区村委会干部代表、“两代表一委员”，屏边县坚持全县一盘棋、一条心、一股劲，构建“全社会+督查”“新媒体+督查”模式，出台《屏边县作风效能问题发现认领整改“反馈圈”管理办法（试行）》，明职责、定流程，建立完善“发现+反映+认领+整改+督办+反馈”的闭环管理工作机制。全员参与找问题、促整改的意识不断增强，听取民声民意的“触角”也得以不断延伸。“帮我们解决了很多问题。”垇嘎村村民张全富点赞道。

“斗牛场背后有建筑垃圾未清理，请有关部门尽快处理”……在“反馈圈”内，来自各级各部门的干部职工化身监督员，聚焦城市建设、市政管理、人居环境、道路安全等，以“图片+问题+地点”的形式，全时段、全方位将发现的问题进行即时反映。目前，圈内有成员400余人，实现全员参与、全域覆盖，共发现反映城市精细化管理类问题856个、环境提升类问题238个、防汛防火减灾类问题196个、其他问题178个。

“全社会动员、全方位参与，推动作风大转变、效能大提升。”县委常委、县委办主任、县效能办主任付田跃介绍，屏边县以“反馈圈”为切入点，深入践行“三法三化”，牢固树立“火着枪响”的效率意识，通过“反馈圈”让身边的问题得到及时反馈、快速处置，从发现反映问题到认领整改完成，最快用时仅8分钟，平均用时仅3小时，确保问题及时整改“不过夜”。

解民忧则人心聚，作风强则事业兴。小小“反馈圈”，既承载着屏边群众的“大民生”，又展现了全县上下雷厉风行、担当作为、狠抓落实的“屏边速度”。

（责任编辑：陈楠审核：卢秀丽）

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