老叶较真丨新车一个月做4次四轮定位仍跑偏，4S店称符合正常公差

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老叶较真丨新车一个月做4次四轮定位仍跑偏，4S店称符合正常公差

时间 :2023-05-25 15:00:56 来源 : 周到上海

新买的轿车方向盘打正后，总是往右边偏转，一个月内做了4次四轮定位，依然没有解决问题，车主杨女士为此苦恼不已。4S店方面则说，他们每次检测的结果，都符合正常公差。

(相关资料图)

3月30日，杨女士与上海通孚祥领云领克尚悦湾店签订合同，购买一辆领克03轿车。杨女士说，这次购车体验很不好。从签约至今，双方存在很多分歧【前文链接】。实际上，从4月19日起，她就发现方向盘打正后有右偏情况，虽然经过售后服务部门几次调整后，方向盘左右力道还是不一样，让杨女士感觉很不好。

杨女士告诉记者，她的新车出现方向盘打正车子往右跑偏的情况，最早是在提车后的第三天。5月3日他们发现情况越来越明显，就去离家较近的宝山龙祥领克4S店维修检测，查出方向盘存在一些问题。5月7日，在上海通孚祥领云店的指派下，杨女士将这辆车送去该店指定的维保单位浦东恒云领克中心检测，查出的故障与上述宝山4S店一致，就做了第一次四轮定位，随后又发现方向盘重心不对，继续维修。

杨女士说，新车到手至今，也就一个多月，却一共做了4次四轮定位，方向盘用力轻重不均匀的问题，还是没有解决。

今天下午，上海通孚祥领云4S店负责售后的恒云4S店负责人陈先生告诉记者，杨女士购买的那辆领克03轿车确实多次在他们那边维保，为了照顾客户的感受，每次都给她的那台车做了四轮定位，其实是没有必要的。方向盘的偏差每次检测都在正常的公差范围内。

她只是觉得手感存在一些问题，我们也提供了其他车辆给她试驾对比。我们的工作人员，以及一些其他在场的人也都试驾过，觉得没有什么差别，但是可能是杨女士开车的手感比较敏感，她一直觉得方向盘有点重。我们也跟厂家联系过，结论是车辆的功能不存在障碍，四轮定位数字也在公差范围之内，但是她的手感，一直感觉不舒服。”

此前通孚祥领云领克尚悦湾店负责人张雪峰告诉记者，杨女士那辆车的方向盘的确存在大约1°的偏差，张先生说，该偏差值属于正常范围。

杨女士说，虽然每次检测，在机器上的值都合格，但是下来试驾，20码就能跑偏。

实际上总共做了5次四轮定位，他们自己的定位机器是米勒，我们特意另外出钱去美国亨特机器上做了一次。”

陈先生说，杨女士要求其他机器上做四轮定位，之前他们是有协商。上周日，我们这边购买了一个亨特机器的四轮定位套餐，让他们去做了。亨特机器上做出来的数字，跟我们机器上的数字一模一样。

为此，老叶较真还特地咨询过上海市汽车修理有限公司大众延中汽车快修站俞师傅。俞师傅告诉记者，车价30万元以内的车，偏差3°都是正常的，高档车的偏差比较小，车辆平时在保养中做一下四轮定位就可以。

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